Politique de remboursement

Ici, un remboursement veut toujours dire un crédit sur votre solde KamiVerify, utilisable tout de suite pour une autre commande. Le seul montant retirable en argent, ce sont les gains de parrainage, aux conditions des conditions d'utilisation (R5).

Vous louez un numéro pour recevoir un code. Si aucun code n'arrive avant l'expiration du numéro, l'activation est annulée et son coût revient automatiquement sur votre solde. Inutile d'ouvrir un ticket. L'écran d'activation affiche le statut tout du long.

Dès qu'un code est arrivé et vous est affiché, l'activation compte comme livrée. Elle n'est plus remboursée ensuite, que vous utilisiez le code ou non, et que l'application accepte ou garde le compte ou non. Les applications en décident seules, et nous n'y pouvons rien.

Si l'application refuse le numéro, aucun code n'arrive et la règle ci-dessus s'applique. Vous pouvez prendre un autre numéro tout de suite.

Si une commande d'abonnés, de likes, de vues ou de membres n'est livrée qu'en partie, elle passe en statut Partiel et la partie non livrée est recréditée sur votre solde dès que le fournisseur clôt la commande. Le montant se calcule sur la quantité manquante, pas sur toute la commande.

Rien n'est recrédité quand le lien fourni était faux, privé, supprimé ou modifié pendant la livraison, ni pour les baisses après une livraison complète (abonnés perdus, nettoyages des plateformes). Certains boosts ont une garantie de recharge, indiquée sur leur page : c'est elle qui couvre les baisses.

Nous ne demandons jamais votre mot de passe. Seulement le lien public du profil ou de la publication.

L'argent rechargé devient un crédit prépayé sur votre compte. Il est définitif : il ne peut pas être reversé sur votre Mobile Money, votre carte ou un portefeuille crypto, ni être converti en argent. Il n'expire pas tant que le compte est utilisé.

C'est pourquoi il vaut mieux commencer petit. Vous pouvez recharger dès le minimum indiqué pour votre pays et essayer un numéro avant d'ajouter plus.

Si un paiement a quitté votre Mobile Money ou votre carte sans que le solde augmente, ce n'est pas un remboursement : c'est un paiement que nous devons retrouver et créditer. Écrivez au support avec la référence du paiement ; il est crédité dès qu'il est confirmé.

• Un numéro dont le code a été reçu et affiché.
• Un boost entièrement livré, y compris les baisses ultérieures sans garantie de recharge.
• Une commande passée avec un lien faux, privé ou supprimé.
• Le solde d'un compte fermé pour fraude ou usage interdit.

La plupart des remboursements ci-dessus se font tout seuls. Si vous pensez qu'un remboursement a été oublié, ouvrez un ticket depuis votre compte dans les 7 jours suivant la commande, avec le numéro de commande, la date et ce qui s'est passé. Nous répondons sous 48 heures ouvrées et décidons sous 7 jours ouvrés.

Merci d'écrire au support avant d'ouvrir une contestation auprès de votre opérateur ou de votre banque : une contestation ouverte sans nous contacter suspend le compte le temps de l'examen. Les règles complètes sont dans les conditions d'utilisation, section R.