Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de dépenser.

Numéros virtuels, services SMM, paiement Mobile Money et remboursements — expliqués simplement. Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous sur WhatsApp.

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Premiers pas

Qu'est-ce qu'un numéro virtuel et à quoi sert-il ?

Un numéro virtuel est un vrai numéro compatible SMS que vous louez pour quelques minutes afin de recevoir un code de vérification — sur WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, TikTok et des centaines d'autres services. Vous n'avez besoin ni d'une carte SIM ni d'un second téléphone : le code s'affiche dans votre compte KamiVerify dès son arrivée.

Que propose KamiVerify exactement ?

Des numéros SMS virtuels, un panel SMM (abonnés, vues, mentions j'aime, commentaires), des abonnements VPN premium, des eSIM de voyage, des comptes TextPlus et Google Voice, un accompagnement pour la vérification Telegram, une bibliothèque de formation publicité, un accès API et de la création de sites. Onze services, un seul solde, un seul historique de commandes.

Combien faut-il pour commencer ?

2 500 XAF ou XOF, le minimum de recharge. Un numéro de vérification commence à 0,31 $ et un service SMM à 0,60 $, donc un premier dépôt couvre plusieurs commandes.

Un seul solde couvre-t-il vraiment SMS et SMM ?

Oui. Il n'y a qu'un solde de compte. La vérification et les campagnes sociales y puisent toutes les deux et apparaissent dans le même historique.

Numéros et codes

Numéros, pays et codes de vérification

Quels pays d'Afrique sont couverts ?

Les numéros virtuels sont disponibles dans 230 pays, dont 37 en Afrique — Nigeria, Ghana, Kenya, Afrique du Sud, Égypte, Maroc, Tanzanie, Sénégal, Côte d'Ivoire, Cameroun et bien d'autres. La recharge directe par Mobile Money couvre pour l'instant 12 pays ; partout ailleurs, payez par carte ou avec votre solde.

Puis-je recevoir un code WhatsApp au Cameroun ?

Oui. Choisissez le Cameroun (+237) et le service WhatsApp, et la disponibilité s'affiche avant que vous ne validiez. Les mêmes étapes valent pour Telegram, Instagram, Facebook et TikTok, dans chacun des pays en stock.

Combien de temps le numéro reste-t-il actif ?

Assez longtemps pour recevoir votre code. L'écran d'activation affiche le numéro, son statut et son expiration pendant toute la durée. Un numéro qui n'a reçu aucun code est libéré et remboursé automatiquement au bout de vingt minutes.

Et si le numéro ne reçoit jamais de code ?

Vous n'êtes pas débité. Le montant retourne sur votre solde automatiquement — vous n'avez rien à demander et aucun ticket à ouvrir.

Puis-je réutiliser le même numéro plus tard ?

Un numéro est loué pour une vérification. Une fois l'activation terminée ou expirée, il retourne dans le stock du fournisseur. Si un service vous demande un second code, commandez une nouvelle activation.

Paiement

Mobile Money, cartes et taux de change

Comment payer avec MTN Mobile Money ou Orange Money ?

Choisissez K-PAY ou Fapshi sur la page de recharge, saisissez le montant, puis validez la demande sur votre téléphone. La carte et les autres moyens activés sur votre compte restent disponibles.

Quel est le taux de change ?

611 XAF pour un dollar, un taux fixe. Il ne bouge pas entre le moment où vous rechargez et celui où vous commandez, donc le prix affiché est le prix payé.

Quel est le montant minimum ?

2 500 XAF ou XOF. Il n'y a pas de maximum imposé par la plateforme, mais chaque moyen de paiement a ses propres limites, affichées avant validation.

Dans quels pays puis-je payer par Mobile Money ?

Douze pour l'instant : Cameroun, Bénin, Côte d'Ivoire, Sénégal, Gabon, Congo, RD Congo, Kenya, Rwanda, Ouganda, Zambie et Sierra Leone — chacun dans sa propre monnaie locale. Ailleurs, la carte et le solde existant fonctionnent normalement.

Combien de temps avant que le solde apparaisse ?

Un paiement Mobile Money validé crédite le solde automatiquement. Si un dépôt reste en attente plus longtemps que prévu, contactez le support avec l'identifiant du paiement — chaque dépôt est enregistré et retrouvable.

Commandes et remboursements

Suivi des commandes et règles de remboursement

Où voir mes commandes ?

Votre espace commandes regroupe l'activité SMS et SMM, chaque ligne portant l'un des six statuts : en traitement, en cours, terminée, partielle, annulée ou remboursée.

Que se passe-t-il si une commande SMM n'est livrée qu'en partie ?

La part non livrée est remboursée sur votre solde. Le remboursement porte sur ce qui manque, pas sur la totalité de la commande, et le statut passe à « partielle » pour que vous voyiez exactement ce qui s'est passé.

Puis-je retirer mon solde en argent ?

Le solde rechargé sert à commander des services et n'est pas reconvertible en espèces. Les gains de parrainage font exception : ils sont retirables à partir de 5 000 XAF.

Compte et API

Votre compte et l'accès développeur

Existe-t-il une API pour développeurs ?

Oui. Générez une clé API dans votre compte et utilisez-la pour commander des numéros et suivre les statuts depuis votre propre code. L'usage est débité du même solde — pas de facture séparée, pas de second compte.

Ma langue et mon thème sont-ils conservés ?

Oui. Votre choix de langue et votre préférence clair ou sombre sont enregistrés et rétablis à votre prochaine visite.

Comment contacter le support ?

Écrivez-nous sur WhatsApp au +237 686 690 064, ou ouvrez un ticket depuis votre compte en indiquant votre numéro de commande — le support retrouve alors l'activité immédiatement.

Toujours une question ?

Écrivez-nous sur WhatsApp. Les réponses arrivent en général dans l'heure aux heures ouvrables.